MEDICE Arzneimittel: App und Kampagne

Gerade, wenn es um die Gesundheit geht, können Sprachbarrieren besonders tückisch sein. Unser Kunde, der Arzneimittelhersteller MEDICE, war auf der Suche nach einer Möglichkeit, die Kommunikation und Beratung zwischen Apotheken und ausländischen Kunden zu vereinfachen.

Mit der Kampagne „MEDICE HELPS – Wir sprechen viele Sprachen“ haben wir eine eigene Icon-Sprache entwickelt, die Apothekenbesucher:

Innen ohne Deutsch- und Englischkenntnisse die Einnahme und Anwendung von MEDICE-Arzneien anschaulich erklärt. Zudem haben wir Anwendungsvideos der MEDICE-Medikamente gedreht, um eine sprachübergreifende Kommunikation zu ermöglichen.

Der Name ist Programm: „MEDICE HELPS“ überwindet Sprachbarrieren und ist eine echte Kommunikationshilfe. Die Kampagne unterstützt Apotheken mit einer Mobile App, die neben der Icon-Sprache und Touch-Funktionen auch die Verpackungsbeilagen der MEDICE-Medikamente in neun verschiedenen Sprachen beinhaltet.

Zusätzlich haben wir einen Print-Aufsteller und einen Dosierungsblock zur besseren Verständigung zwischen Apotheke und Patient entwickelt.